Preguntas frecuentes

¿Cómo recupero mi cuenta?

1.- Da click en el botón “Mi Cuenta”
2.- En la sección de “Acceder” da click en “¿Olvidaste la contraseña?”
3.- Introduce tu usuario o correo electrónico.
4.- Da click en el botón “Restablecer contraseña”
5.- Recibirás un enlace a tu correo electrónico para crear una contraseña nueva.

¿Cuáles son las formas de pago?

Podrás hacer tus compras pagando con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), Transferencia Bancaria Directa y PayPal.

¿Qué opciones de entrega de mi pedido tengo?

Entrega programada: Podemos enviarte desde un artículo sin monto mínimo de compra. Programa tu pedido en el horario más conveniente para ti. El costo de envío es de $150.00 pesos IVA incluido.

¿Por qué no puedo agregar al carrito un producto?

Por falta de inventario en la localidad.

¿Cómo reviso la disponibilidad de mi producto?

Te sugerimos contactar al centro de servicio a clientes para más detalles al número: 222 450 6131.

¿Cómo facturo?

Escríbenos un correo: administracion@zona-tech.com con tus datos (nombre o razón social, RFC, dirección, C.P., correo electónico, teléfono, USO) y realizaremos tu factura corresponiente.

¿Cuál es la garantía en electrónicos?

Laptops, Pcs de escritorio, impresoras, controles, en cualquier caso, deberá contactar directamente al fabricante.

¿Cuál es la garantía de consumibles?

Deberá contactar directamente con el fabricante.

 

Devoluciones y cambios físicos.

Deberás comunicarte al 222 450 6131 o mandar un correo al: contact@zona-tech.com donde te proporcionarán la información que necesitas.